Вопрос: Периодически возникают разные ошибки при работе с Континент АП.

Ответ: В случае возникновения ошибок связанных с установкой сертификата (Континент АП не видит закрытый ключ) или после обновления Windows возникает ошибка "Тест контроля целостности не пройден" просим ознакомиться с файлом: Типовые ошибки и способы их решения для СКЗИ Континент АП.

Вопрос: Будут ли работать ключи в КриптоПро 4.0, если они были сгенерированы на компьютере с КриптоПро 3.6 ?

Ответ: Да, будут.

Вопрос: Как получить СКЗИ?

Ответ: С порядком получения СКЗИ можно ознакомиться на сайте Управления в разделе ГИС/Удостоверяющий центр/Программное обеспечение/

Вопрос: Как установить корневые сертификаты?

Ответ: Для установки корневых сертификатов необходимо выполнить действия, указанные в Инструкции по установке корневых сертификатов. Инструкция расположена на сайте Управления в разделе ГИС/Удостоверяющий центр/Порядок получения сертификата/Первичное обращение за сертификатом

Вопрос: Где взять инструкцию по генерации ключа проверки электронной подписи?

Ответ: Инструкция по генерации ключа, запроса и заявления  расположена на сайте Управления в разделе ГИС/Удостоверяющий центр/Порядок получения сертификата

Вопрос: При формировании электронной подписи с помощью онлайн портала возникает ошибка: При формировании запроса произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.

Ответ: Необходимо зарегистрировать библиотеку capicom :

Установка

• Скопируйте CAPICOM.dll в системную папку Windows (system32).

•Запустите Командную строку Windows(cmd) от имени администратора.

• Зарегистрируйте, для этого в папке с установленным CAPICOM.dll в командной строке введите команду:

regsvr32 CAPICOM.dll

CAPICOM 1.0 — может быть использовано в среде MicrosoftWindows 95, MicrosoftWindows 98, MicrosoftWindowsME, MicrosoftWindowsNT 4.0, MicrosoftWindows 2000, WindowsXPиWindows .NETServer.

CAPICOM 2.0 — Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server.

Для обоих CAPICOM 1.0 и CAPICOM 2.0, требуется наличие Microsoft Internet Explorer не младше версии 5.0.

Вопрос: При плановой смене сертификата через онлайн портал возникает ошибка 401, что делать?

Ответ: Ошибка означает, что вы входите с сертификатом, который не зарегистрирован в системе. В этом случае необходимо воспользоваться первичной подачей документов.

Вопрос: При формировании электронной подписи с помощью онлайн портала не возможно выбрать полномочия по 44-ФЗ, как быть?

Ответ: Для работы на сайте http://zakupki.gov.ru по 44-ФЗ, не нужно выбирать полномочия, при составлении Заявления на получение сертификата хватает одной галочки «Аутентификация клиента». Полномочия распределяются в личном кабинете. Тоже самое касается и СМЭВ (ГИС ГМП).

Вопрос: Возникает ошибка подписи с применение КриптоПро 4.0.9842 на портале ФЗС.

При установке Континента версии 3.7 + КриптоПро 4.0.9842 возникает ошибка при подписание в СУФД (Ошибка подписи 0xC000000D).

Ответ:

Для решения данных проблем необходимо:

1. удалить ветки реестра:

для Windows 32 Бит:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 0\CryptDllFindOIDInfo\1.2.643.2.1.3.2.1!1]

для Windows 64 Бит:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 0\CryptDllFindOIDInfo\1.2.643.2.1.3.2.1!1]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 0\CryptDllFindOIDInfo\1.2.643.2.1.3.2.1!1]

2. переустановить криптопро плагин (с сайта ООО «Криптопро», Продукты/КриптоПро ЭЦП Browser plugin-in).

3. перезагрузить ПК.

Вопрос: На портале ФЗС возникает ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». 

Ответ: Необходимо зарегистрировать библиотеку capicom.

Для этого, воспользовавшись поиском, найти файл capicom.dll и скопировать его по адресу:

 С:\\windows\system32 (для Windows 32-bit)

 С:\\windows\syswow64 (для Windows 64-bit)

Далее запускам командную строку путем нажатия сочетания клавиш Win+R, вводом "cmd"  (или в строке поиска: Пуск- "cmd") и нажатием клавиши Enter.

В открывшемся окне командной строки вводим:

C:\\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll (для Windows 32-bit)

C:\\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll (для Windows 64-bit)

Библиотека установлена.

Вопрос: Как оформить запрос на получение сертификата ключа проверки усиленной электронной подписи юридическому лицу (не руководителям).

Ответ: При необходимости заместители руководителей могут получить сертификат ключа проверки усиленной электронной подписи юридического лица на основании доверенности выданной руководителем организации